Survey Kepuasan Masyarakat :

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan.
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kepastian biaya (ada pungutan tambahan tidak resmi)
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan
Sangat Tidak Sesuai
Tidak Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai